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6月28日《交广回声》
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5月9日《交广回声》
时间:2019/5/10 作者:刘丹

●5月8日《百姓排忧专线》直播节目中,微信网友浪淘沙反映乐凯大街盛兴路西南角的盛兴西路路标指示牌有倾斜的现象。
看到反映后,我台记者第一时间对此问题向保定市数字化城市管理服务指挥中心进行了反映,5月8日下午工作人员进行回复:【录音】
●新新反映,莲池大街市委东院东侧的公交站牌旁,电表箱有垂掉,非常危险。
保定市数字化城市管理服务指挥中心接到反映后,就第一时间与产权单位进行了联系,当天下午回复已经修好。【录音】
●王先生反映,未来城A区家中的中立光能太阳能热水器出现了故障,是开发商安装目前无法维权。
记者了解到《消费者权益保护法》第二十四条中规定, 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
但国家对于太阳能热水器的质保没有做硬性规定,对于国家没有规定的,生产、经营企业要向消费者兑现企业承诺,具体的质保问题要按企业的承诺来执行。
经记者调查了解到,德州中立新能源有限公司生产的太阳能在保定并没有厂家指定维修售后服务,所谓的全国联保,也是打通400的电话后,再寻找当地维修修理点进行维修。
下面是记者以报修之名,与维修工作人员的通话录音:【录音】
维修部门不约而同的认定,中立光能太阳能质保只有一年,此品牌的质保并不长,王先生家的太阳能从交房期算起,也以三年多,早已过了质保期,出现维修费用由业主自己承担。王先生如还有疑问,也可以通过法律进行维护自己的合法权益。(交广回声)
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