听众张先生反映他们小区院里有个净水机，都坏了三年了，没人来修，现在自己的水卡里还有100多元的余额，不知道找谁能退出这钱来。张先生：【录音】
    张先生说，他听原来节目，乐凯三区的董先生也反映类似问题，而且得到了解决，他们小区的净水剂正好也是董先生说的那家北京水德润环保科技有限公司投放的。节目后记者尝试联系那位负责保定这块的马经理，另一名工作人员说：【录音】
    记者联系马经理，他没有接听电话，记者就发了一条信息，很快马经理回信息说：刚才他在开车没顾上接电话，这个项目之所以没办法再发展下去，有一些原因是来自小区物业的不配合，关于张先生的问题他们会重视，接下来会加急处理。