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听众反映:物业拿钱不办事

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日期:2019-11-07 09:59:42     作者:书伟     来源:    

        在经济广播《天天315》节目中,家住亨百利二期的听众董先生反映了有关物业服务方面的问题。

        董先生:【我在亨百利二期这有套房子,物业费早已经交了,但是楼道里面特别脏,到处都是建筑垃圾,水泥、沙子都堆在楼道里面,而且还没有人清理、打扫。我们也找过物业,物业说我们是一期的物业,我们不管二期的事,他们说二期还没有物业,是属于一期代管。】
        关于这个问题记者咨询了邵楠法律事务所的邵楠:【首先我们要寻找到谁是管理的责任主体,那么根据保定市物业管理办法,具体工作应该由街道办事处来负责,住建局是接受投诉、组织、协调、管理的部门,具体工作还是应该由街道办事处来负责。作为业主来说,我已经履行了缴费的义务,相应的权利我也必须获得。而这个物业公司也收取了相关的费用了,必须为业主提供尽善尽美的、符合质量要求的、符合收费标准的服务。】
        记者也将情况反映给了亨百利二期所在的杨庄乡政府。
        杨庄乡政府工作人员:【二期的业主交物业费是不是交到了一期物业那了,如果是一期物业说我们管二期的事,通知你交钱那就是管你的事,如果一期物业没让这个业主交他自己就稀里糊涂交过去了,那就得反应一下了。电梯是不是有一部电梯是用来装修运沙子用的,这是物业的事了,这个事我记下了,如果领导那有答复了我再转给你。】
        亨百利的物业负责人王经理:【我们这边是亨百利一期和二期统一物业服务和管理。现在是交房阶段,就是每一间房都在装修,实际上我们的保洁一直在很努力的工作,但是由于一些建筑垃圾,大家也都知道,相信也能理解就是在这个装修阶段产生的装修垃圾比较多,可能造成了清理不及时的情况。这一块我们也会提起重视,我们会加派人手尽快去清理,给业主一个舒适整洁的环境。电梯在装修期间因为运输一些建材,人为造成的一些损坏,我们也会抓紧时间抢修,也希望广大业主第一个是能理解我们的工作,第二个是不要随意去清理这些建筑垃圾,因为我们有指定的地点来进行清理。也希望在理解的同时跟我们携起手来共建一个良好整洁的环境。】
        针对以上问题,记者提醒广大市民在办理物业费缴纳业务时,务必明确责任主体,避免纠纷。
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